Mi Versa Lite muestra el mensaje "Data not cleared, sync & try again"

[Bonny2]

Necesito ayuda con mi fitbit Versa Lite

Me sale una pantalla con una ¨X y la pantalla dice "Data not cleared sync & try again

Necesito soluciones por favor! 

Editado por moderador: título actualizado para claridad

[MarreFitbit · Accepted solution]

Te doy una cálida bienvenida a los Foros Comunitarios @Bonny2. Disculpa la respuesta tardía. Dado que los acontecimientos recientes están afectando a nuestras operaciones, nuestras opciones de atención al cliente se hallan limitadas y los periodos de espera son más largos de lo habitual.

Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca del del mensaje de ¨Data not cleared sync & try again¨ que estás recibiendo en tu Versa Lite.

He visto que te has puesto en contacto con nuestro Servicio al Cliente después de publicar aquí y veo que ya te han tratado de ayudar a resolver el problema. Sin embargo, no han vuelto a tener noticias tuyas desde el 30 de marzo. Si aún no lo has hecho, por favor revisa tu bandeja de entrada e intenta los pasos que te han enviado. 

Déjanos saber si necesitas más ayuda, será un gusto asistirte.