Mi Versa Lite muestra el mensaje "Data not cleared, sync & try again"

[Vida0786]

Alguien me puede ayudar con esto de favor 

Editado por moderador: título actualizado para claridad

[MarreFitbit]

Te doy la bienvenida a los Foros de la Comunidad @cperalta98. Disculpa la respuesta tardía. Dado que los acontecimientos recientes están afectando a nuestras operaciones, nuestras opciones de atención al cliente se hallan limitadas y los periodos de espera son más largos de lo habitual.

Lamento escuchar que tu Versa no enciende ni carga. Gracias por indicar los pasos que has intentado para solucionar el problema antes de contactarnos.

He visto que te has puesto en contacto con nuestro Servicio al Cliente justamente después de publicar aquí y veo que te han ayudado a resolver el inconveniente. Si aún necesitas ayuda o tienes alguna duda con la información que se te ha brindado, no dudes en responder al último correo electrónico que recibiste para que puedan continuar brindándote asistencia.