Mi Versa Lite muestra error "data not cleared"

[Pepica]

Tengo un Versa lite. En la pantalla me aparece: " Data not cleared. Sync and try again"   no puedo hacer nada con la pantalla, pueden ayudarme, por favor????

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

Es un gusto verte en la Comunidad de Fitbit @Pepica, bienvenida! 

Será un gusto asistirte con tu inquietud. Gracias por todos los pasos que ya has intentado para solucionar este problema y por reportar el error que muestra tu Versa Lite. 

1. Remueve tu Versa Lite de la aplicación de Fitbit
2. Quita el smartwatch de la lista de dispositivos Bluetooth enlazados con el teléfono. En el teléfono, ve a Ajustes > Bluetooth, busca el smartwatch en la lista y, luego, la opción pertinente para olvidar el dispositivo.
3. Reinicia tu Fitbit: ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?
4. Vuelve a conectar el smartwatch a tu cuenta de Fitbit. Para obtener instrucciones, consulta ¿Cómo se configura mi dispositivo Fitbit?
5. Intenta actualizar tu smartwatch.

Espero que esta información te sea de utilidad.

[Pepica]

No me das solución a mi problema, en la pantalla aparece una X y la frase"
data not cleared Sync and try again"
pero no puedo reiniciar ni cambiar de pantalla