Mi Versa Lite no enciende después de un reinicio de fábrica

[Diana_Molina]

buen día

hoy mi smartwatch no actualizó la hora. Seleccione restaurar valores de fábrica y ya no encendió

Me podrian auxiliar?

Editado por moderador: título actualizado para claridad

[MarreFitbit · Accepted solution]

Te doy la bienvenida a los Foros de la Comunidad @Diana_Molina. Disculpa la respuesta tardía. Dado que los acontecimientos recientes están afectando a nuestras operaciones, nuestras opciones de atención al cliente se hallan limitadas y los periodos de espera son más largos de lo habitual.

Lamento escuchar que tu Versa Lite dejara de funcionar después de haber realizado un reinicio de fábrica. Será un gusto ayudarte a resolver el problema. 

Como primer paso, te sugiero que te asegures que tu Versa Lite tenga suficiente carga. Puede haber sucedido que el reinicio de fábrica haya agotado la batería, por lo tanto sigue indicando 0% de batería. Déjalo cargando alrededor de 1-2 horas para ver si en el transcurso de este tiempo logras ver algo en la pantalla. 

Si después de un tiempo en el cargador tu reloj sigue sin responder, te recomiendo que lo reinicies nuevamente:

1. Mantén pulsado el botón de retroceso durante 10 segundos.
2. Suelta los botones.

Déjame saber cómo te va.