Mi Versa Lite no enciende

[jisas7]

Hola,

mi versa lite se apago y no enciende... lo pongo a cargar por si era por bateria... pero no carga ni hace nada.

Solo hay un boton y lo dejo prendido mas de 10 segundos y no hace nada.

Sabeis que puede pasar?

Gracias

Editado por moderador: formato. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @jisas7. Gracias por indicar que has puesto a cargar tu reloj y has presionado el botón más de 10 segundos y no se enciende. 

Puede ser que la batería no se está cargando correctamente, prueba las soluciones que se indican a continuación:

• Limpia los contactos de carga de la parte posterior del dispositivo y los pines del cable de carga siguiendo las instrucciones de ¿Cómo se limpia mi dispositivo Fitbit?
• Intenta conectarlo a otro puerto USB o un cargador de pared USB con certificación UL.

• Asegúrate de utilizar el cable de carga que venía con tu dispositivo, ya que la mayoría de los cables no son compatibles con otros dispositivos.

  Comprueba la alineación y vuelve a conectar el dispositivo al cable de carga. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se carga el dispositivo Fitbit?

• Reinicia el dispositivo nuevamente. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?

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[jisas7]

Hola Andrea,

he hecho todo ya y sigue sin encender... aun no hace dos años... que pasos deberia seguir?

Gracias

[AndreaFitbit · Accepted solution]

Gracias por volver y por seguir los pasos recomendados @jisas7.

Entiendo cómo te sientes y la mejor manera de obtener ayuda para este problema es chatear con nosotros en línea o llamarnos. Haz clic aquí para conectarte.

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[jisas7]

Gracias Andrea.

[AndreaFitbit]

Ha sido un gusto @jisas7.

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