Mi Versa Lite no registra mis fases de sueño

[Belencitaaguila]

Hace 5 días no veo las fases del sueño, lo tengo bien puesto , duermo mas del 3 horas , lo tengo hace  un año sin ningún problema, lo reinicie , lo restablecí de fábrica , y anoche nuevamente no veo las fases del sueño que mas puedo hacer ???  ayuda por fa 

Editado por moderador: título actualizado para claridad

[MarreFitbit · Accepted solution]

Te doy la bienvenida a los Foros de la Comunidad  @Belencitaaguila. Disculpa la respuesta tardía. Dado que los acontecimientos recientes están afectando a nuestras operaciones, nuestras opciones de atención al cliente se hallan limitadas y los periodos de espera son más largos de lo habitual.

Lamento escuchar que tu Versa Lite haya dejado de registrar tus fases de sueño. Gracias por indicar los pasos que has realizado para solucionar el problema.

He visto que te has puesto en contacto con nuestro Servicio al Cliente después de publicar aquí y veo que te han tratado de ayudar a resolver el inconveniente con tus fases de sueño. Sin embargo, no han vuelto a tener noticias tuyas desde el 27 de abril. Si aún no lo has hecho, por favor revisa tu bandeja de entrada.

Si tienes alguna pregunta, déjamela saber.