Mi Versa Lite se apagó y ya no enciende

[anilualvarez]

Hola! Va una semana que mi fitbit solamente apagó la pantalla y no prendió más. Cuando lo cargo se nota un poco una luz verde que sale por los extremos de la pantalla del reloj, pero no sucede nada más.

No sé que hacer!! No hice nada diferente a lo que hago diario cuando esto sucedió.

HELP, se me hace tan raro no tenerlo en mi muñeca diario!

Moderator edit: updated subject for clarity

[MarreFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @ErenRealzola. Disculpa la demora en mi respuesta. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de tu Versa Lite que no enciende.

Para volver a encender tu reloj te recomiendo que trates lo siguiente:

• Limpia los contactos de carga de la parte posterior del dispositivo y los pines del cable de carga siguiendo las instrucciones de ¿Cómo limpio mi dispositivo Fitbit?
• Intenta conectarlo a otro puerto USB o un cargador de pared USB con certificación UL.
• Comprueba la alineación y vuelto a conectar el dispositivo al cable de carga. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se carga el dispositivo Fitbit?
• Reinicia el dispositivo. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?

Déjame saber cómo te va.

[anilualvarez]

Hola. 

Cero. No enciende mi fitbit aún después de cargarlo. Dejo presionado el botón y nada. Help!