Mi Versa Lite se apago y es casi nuevo

[Lilichavez16]

Hola! Buen día, mi fitbit versa lite se apago aún cuando tenia bastante batería, lo conecte a la luz pensando que pudo haberse acabado rápido pero no reacciona, no sale nada en la pantalla, ya intente dejando aplastado el botón de la izquierda y no sucede nada, como si estuviera muerto, que puedo hacer! Lo compre hace 5 meses esta nuevo.

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

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Gracias por reportar que la batería de tu Versa Lite se apago y ya no encendió a pesar de tener 5 meses nada más. Te recomiendo que sigas estos pasos para corroborar que la batería de tu Fitbit este funcionando:

• Limpia las clavijas del puerto de carga siguiendo las instrucciones de ¿Cómo se limpia el dispositivo Fitbit?
• Intenta conectarlo a otro puerto USB o un cargador de pared USB con certificación UL. No utilices un concentrador de puertos USB.
• Comprueba la alineación y vuelvan a conectar el dispositivo al cable de carga. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se carga el dispositivo Fitbit?
• Reinicia tu dispositivo. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?
• Para mas detalles también revisa este articulo de ayuda: ¿Puedo aumentar la duración de la batería de mi dispositivo Fitbit? 

Si esto no ayuda a tu Fitbit déjame saber para solicitar se abra un caso con nuestro equipo de soporte. 

Estaré por aquí en caso tengas más preguntas.