Mi Versa cuenta demasiadas calorías

[Danyaac]

Esta semana mi reloj comenzó a presentar ese fallo, el resto de indicadores los cuenta bien (pasos, distancia, frecuencia cardiaca), sin embargo, en cuestión de 30 minutos me suma 300 calorías. Según el reloj antes de mediodía ya llevo 2000 y al finalizar el día ha contado entre 5000 y 6000 calorías...lo he apagado y sigue igual. ¿Cómo puedo solucionarlo? 

Editado por moderador: formato. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Danyaac. Gracias por indicar que has apagado tu reloj para corregir el recuento excesivo de calorías. 

Para ayudarte mejor ¿puedes confirmar que has reiniciado tu reloj presionando los botones de retroceso y el de abajo a la derecha?

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[Danyaac]

Hola!! 

He restaurado el reloj de fábrica, lo he reseteado y continúa con el fallo. Muestra unas pulsaciones de altísimas y por ende el conteo de calorías y todo lo que conlleva está mal 

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por seguir los pasos recomendados @Danyaac. 

Entiendo cómo te sientes y la mejor manera de obtener ayuda para este problema es chatear con nosotros en línea o llamarnos. Haz clic aquí para conectarte.

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