Mi Versa empezó a atrasar y no podía sincronizar y ahora se ha apagado y no enciende

[NuniSM]

Mi Versa no enciende, hace dos días comenzó a atrasarse y cuando reinicié y seguí las instrucciones que encontré en soporte, mi teléfono no lo reconocía, no podía sincronizarlo y cuando he ido a apagar el reloj ya no se enciende, no responde los botones. Quisiera ayuda por favor, porque ha sido de pronto, no se ha mojado ni caído ni nada. Ahora mismo no tengo reloj. Gracias.

[AndreaFitbit · Accepted solution]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @NuniSM. Siento lo sucedido con tu Fitbit Versa y gracias por indicar que lo has reiniciado y seguido las instrucciones que encontraste en soporte para encenderlo nuevamente.

He notado que te has puesto en contacto con nuestro equipo y estás recibiendo asistencia.

Que tengas un bonito día. 

[santiago.pallas]

Mi reloj de pronto se atrasó una hora,

lo reinicie, lo desconecte, configure la red de nuevo pero sigue mostrando una hora menos

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @santiago.pallas. Gracias por indicar los pasos que has seguido para corregir la hora de tu reloj.

Sincroniza tu dispositivo Fitbit para establecer la hora correcta. Para obtener más información, consulta ¿Cómo sincronizan sus datos los dispositivos Fitbit?

Espero que esta información te sea de utilidad.