Mi Versa enciende y se apaga en dos segundos

[fersie87]

Buen día! 
mano he mi Versa se apagó y ya no prende lo conecto y prende dos segundos y se vuelve a apagar, y al prenderse me muestra que tiene 87% de pila. 

Editado por moderador: título actualizado para claridad.

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @fersie87. Será un gusto asistirte con tu inquietud acera de la pantalla de tu Fitbit Versa. Gracias por indicar los pasos que has seguido y que tu reloj tiene 87% de pila.

Te recomiendo que quites otros dispositivos conectados a la fuente de alimentación o conecta el dispositivo a otra fuente para cargarlo y que lo reinicies: 

1.  Mantén pulsados el botón de retroceso y el inferior hasta que veas el logotipo de Fitbit en la pantalla. 
2. Suelta los botones.
3. Si sigues teniendo problemas con el dispositivo, apágalo y vuelve a encenderlo. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se apaga el dispositivo Fitbit?

Déjame saber cómo te va y sigue participando en los foros. 

[fersie87]

Hola Andrea, 

Ya lo reinicié de fábrica, volví a configurarlo y el problema persiste, lo desconecto y a los pocos minutos se vuelve a apagar. 
le he apretado los botones como sugeriste y nada, la pila está cargada al 100% y aún así se sigue apagando. 

[AndreaFitbit]

Gracias por seguir los pasos recomendados y por reiniciar tu reloj a valores de fábrica @fersie87. Con gusto te seguiré asistiendo.

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo vía correo electrónico para ayudarte.

Sigue participando en los foros.