Mi Versa no cambia el formato de reloj

[MaritzaGR]

Cambié el formato de reloj y ahora no puedo regresar al formato básico, en la pantalla parece una X y dice que la app requiere de internet permission to be granted, me indicó en un comienzo que era gratis por unas pocas horas, bueno creí que después de eso volvería al básico y no ha sido así... ayuda, gracias!!!

Editado por moderador: título actualizado para claridad

[MarreFitbit · Accepted solution]

Te doy la bienvenida a los Foros de la Comunidad @MaritzaGR. Disculpa la respuesta tardía. Dado que los acontecimientos recientes están afectando a nuestras operaciones, nuestras opciones de atención al cliente se hallan limitadas y los periodos de espera son más largos de lo habitual.

Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca del cambio de formato de reloj de tu Versa. 

Te sugiero que forces el cierre de la aplicación y que la vuelvas a abrir. Te sugiero que también reinicies tu reloj. 

Dado que intentaste adquirir un formato de reloj de un desarrollador, por favor visita la Galería de Aplicaciones para encontrar información de contacto de los desarrolladores de aplicaciones, así como descripción de los mismos y el botón de contacto con el desarrollador.

Para obtener ayuda sobre como administrar tus aplicaciones, te invitamos a consultar ¿Cómo se configuran las aplicaciones y se solucionan sus problemas en el dispositivo Fitbit? y ¿Cómo instalo y gestiono aplicaciones en mi smartwatch Fitbit?.