Mi Versa no carga no enciende no funciona

[Sonnyrmzg]

He leído demasiadas preguntas en donde muchos usuarios su reloj ya no carga ni enciende la pantalla.

he seguido todos los pasos y lo único que he conseguido es que mi versa siga apagado , lleva dos días asi.

ya lo cargué y está muerto. 

Tengo con el apenas un año

me pueden ayudar a solucionar esto o a cambiarme el reloj ??

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

¡Es un gusto verte por la Comunidad de Fitbit @Sonnyrmzg, bienvenida!  Será un gusto ayudarte con tu Versa.

Gracias por reportar lo que esta sucediendo con tu Fitbit y por los pasos que ya has intentado. He solicitado que se cree un caso por esta situación, gracias por reportarlo con nuestro Equipo de Soporte, ellos evaluarán tu caso y se pondrán en contacto contigo vía correo electrónico. Gracias por ponerte en contacto.

Déjame saber cómo te va y gracias por participar en los foros.