Mi Versa no carga, ya intente varios pasos

[Ainacifre]

Se ha acabo la bateria y lo puse a cargar toda la noche,por la mañana no habia cargado, limpie clavijas hice todos los pasos recomendados y volvi poner en carga el reloj, varias horas mas tarde sigue igual. Que puedo hacer?

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Ainacifre. Será un gusto ayudarte con los problemas que has reportado al cargar tu Versa.

Gracias por los pasos que ya has intentado. He solicitado que se cree un caso por esta situación, nuestro equipo de soporte evaluarán tu caso y se pondrán en contacto contigo vía correo electrónico. 

Déjame saber cómo te va y gracias por participar en los foros. 

[Alberto_L]

A mi me paso un par de veces y dejando apretados el boton de retroceso y el inferior del otro lado durante un rato se reinicio sin problemas. Si no lo has probado ya, intentalo

[YojanaFitbit]

Gracias por la recomendación @Alberto_L. 😉