Mi Versa no carga

[Liverockplease]

Buenos días:

Estoy conectando la pantalla del reloj al cargador y a la luz y no carga. Hasta ahora se encendía la pantalla, empezaba en el 0% y se iba cargando, pero no hace nada. Lo he probado con distintos cargadores en distintos enchufes. ¿Me podéis indicar?

Gracias,

Tamara

Editado por moderador: título actualizado para claridad

[MarreFitbit · Accepted solution]

Te doy la bienvenida a los Foros de la Comunidad @Liverockplease. Disculpa la respuesta tardía. Dado que los acontecimientos recientes están afectando a nuestras operaciones, nuestras opciones de atención al cliente se hallan limitadas y los periodos de espera son más largos de lo habitual.

Lamento escuchar que tu Versa no esté cargando correctamente. Gracias por indicar los pasos que has seguido para solucionar el problema.

He visto que te has puesto en contacto con nuestro Servicio al Cliente después de publicar aquí y veo que te han ayudado con este problema. Si tienes alguna duda con respecto a la conclusión que se te ha brindado te sugiero que vuelvas a ponerte en contacto con ellos para que puedan continuar brindándote ayuda. 

Déjame saber si tienes alguna pregunta adicional.