Mi Versa no enciende después de apagarlo manualmente

[Paloma88]

Estos días estaba teniendo problemas con el reloj que no se sincroniza bien con el movil (Redmi Note 7) y ayer decidí apagarlo por la noche. Esta mañana he intentado encenderlo y ha sido imposible. Lo he puesto en la base de carga y tampoco. Alguien me puede ayudar. Gracias

Editado por moderador: título actualizado para claridad

[MarreFitbit · Accepted solution]

Te doy la bienvenida a los Foros de la Comunidad @Paloma88. Disculpa la respuesta tardía. Dado que los acontecimientos recientes están afectando a nuestras operaciones, nuestras opciones de atención al cliente se hallan limitadas y los periodos de espera son más largos de lo habitual.

Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla de tu Versa que no enciende. Gracias por los pasos que ya has intentado para solucionar este problema.

He visto que te has puesto en contacto con nuestro Servicio al Cliente después de publicar aquí y veo que ya te han ayudado a resolver el problema. Como mencioné anteriormente, ten en cuenta que es posible que necesitemos más de 7 días hábiles para responder debido a los acontecimientos recientes que afectan nuestras operaciones.