Mi Versa no enciende después de restaurarlo

[Jackelin3388]

Hola, 

Mi versa no se conectaba con el móvil y le di a restaurar y ahora no se enciende.

Editado por moderador: título actualizado para claridad

[MarreFitbit]

Te doy la bienvenida a los Foros de la Comunidad @Jackelin3388. Disculpa la respuesta tardía. Dado que los acontecimientos recientes están afectando a nuestras operaciones, nuestras opciones de atención al cliente se hallan limitadas y los periodos de espera son más largos de lo habitual.

Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de tu Versa que no enciende. Te recomiendo que reinicies tu reloj para encenderlo nuevamente:

1. Mantén pulsados el botón de retroceso y el inferior hasta que veas el logotipo de Fitbit en la pantalla.
2. Suelta los botones.

Déjame saber cómo te va. 

[Jackelin3388]

Ya probé eso y nada. No enciende de ninguna manera. 

[MarreFitbit]

Hola @Jackelin3388, gracias por volver y por dejarme saber que ya has probado los pasos recomendados. 

He visto que te has puesto en contacto con nuestro Servicio al Cliente justamente después de publicar aquí y veo que ya te han ayudado a ponerte en marcha nuevamente. 😉

Déjanos saber si hay algo más en lo que podamos asistirte mientras tanto.