Mi Versa no enciende la pantalla

[Cecybfig]

Hola, buen día. La pantalla de mi versa no enciende, ya lo reinicié, le cambié el formato de reloj y lo sincronicé con la app y sigue sin encender, se ve que funciona el sensor y cuando llega una notificación a mi celular vibra el reloj. Gracias!

Editado por moderador: formato. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Cecybfig. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla de tu Fitbit Versa. Gracias por indicar los pasos que has seguido para resolver esta situación. 

Me he puesto en contacto con nuestro Equipo de Soporte y me han informado que pronto se pondrán en contacto contigo.

Déjame saber cómo te va. 

[Cecybfig]

Hola pues me pidieron que restaurara de fábrica el reloj presionando los 3 botones, pero no aparece el logo, solo se ve como si encendiera la pantalla pero ningún gráfico aparece.

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por indicar lo que te han dicho @Cecybfig. Con gusto te seguiré asistiendo.

Te sugiero que sigas en contacto con nuestro equipo para que sigan ayudándote. 

Sigue participando en los foros.