Mi Versa no enciende ni carga

[csendon]

Hola!!! Buenas nochess 🖖🏽
Hoy a la tarde he entrenado con mi Fitbit Versa como todos los días, a eso de las 8 me avisó la APP y un correo de que me estaba quedando sin batería. Acabé el ejercicio y justó en un 7% mi Versa se apagó. Fui a cargarlo como siempre y.. no carga, no se enciende.. nada, vamos como si se hubiera muerto. Alguien sabe que le ha podio pasar?

Muchas graciassss 🙃🙃

Editado por moderador: título actualizado para claridad

[MarreFitbit · Accepted solution]

Te doy la bienvenida a los Foros de la Comunidad @csendon. Disculpa la respuesta tardía. Dado que los acontecimientos recientes están afectando a nuestras operaciones, nuestras opciones de atención al cliente se hallan limitadas y los periodos de espera son más largos de lo habitual.

Lamento escuchar que tu Versa no carga ni enciende, gracias por los detalles proporcionados acerca del comportamiento de tu reloj.

He visto que te has puesto en contacto con nuestro Servicio al Cliente justamente después de publicar aquí y veo que ya te han resuelto el problema con tu Versa.

Déjanos saber si necesitas más ayuda, será un gusto asistirte.