Mi Versa no enciende ni carga

[Pamellla]

Hola. Mi versa lo pongo a cargar y no pasa nada. La pantalla está en negro y a veces solo muestra un 0%, pero por mas que lo dejo cargando no carga. Que hago? Es el cargador que no sirve? Es el reloj que no sirve? Agradeceré su ayuda. Saludos 

Editado por moderador: título actualizado para claridad

[MarreFitbit · Accepted solution]

Te doy la bienvenida a los Foros de la Comunidad @Pamellla. Disculpa la respuesta tardía. Dado que los acontecimientos recientes están afectando a nuestras operaciones, nuestras opciones de atención al cliente se hallan limitadas y los periodos de espera son más largos de lo habitual.

Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de tu Versa que no enciende ni carga. Gracias por los pasos que ya has intentado para solucionar este problema.

He visto que te pusiste en contacto con nuestro Servicio al Cliente después de publicar aquí y veo que ya te han ayudado a resolver el problema con la pantalla de tu reloj. 

Déjanos saber si necesitas más ayuda, será un gusto asistirte.