Mi Versa no enciende ni carga

[Miri_03]

Buenas,

Mi Versa se empezó a apagarse solo, lo encendía cuando me daba cuenta y listo, pero desde el viernes no consigo encenderlo, lo pongo a cargar y no carga, marca batería 0 todo el rato.

Me gustaría que el soporte técnico se pusiera en contacto conmigo para solucionarlo.

Muchas gracias

Editado por moderador: título actualizado para claridad

[MarreFitbit]

Es un gusto verte por los Foros de la Comunidad @Miri_03. Disculpa la respuesta tardía. Dado que los acontecimientos recientes están afectando a nuestras operaciones, nuestras opciones de atención al cliente se hallan limitadas y los periodos de espera son más largos de lo habitual.

Lamento escuchar que tu Versa no carga ni enciende, gracias por los detalles proporcionados acerca del comportamiento de tu reloj.

He visto que te has puesto en contacto con nuestro Servicio al Cliente después de publicar aquí y veo que te han tratado de ayudar a solucionar el problema con tu Versa. Si tienes alguna inquietud con respecto a la resolución que se te brindó, no dudes en responder nuevamente a tu caso de soporte para que puedan continuar brindándote asistencia.

Estaremos cerca si hay algo más en lo que podamos ayudarte.

[Miri_03]

Así es, la atención del servicio técnico ha sido ejemplar, me dieron la
opción de cambiarlo por otro a coste 0 o de comprarme uno nuevo con un 50%
de descuento.

Muchas gracias

[MarreFitbit]

Hola @Miri_03, gracias por volver y dejarme saber cómo te fue. Disculpa la demora en responder, me alegra escuchar que recibiste muy buena atención con nuestro equipo.

Esperamos verte participando en los foros. ¡Feliz día!