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Mi Versa no enciende ni carga

Hola. Quiero hacer saber que mi Versa (de un mes de uso) dejó de encender la pantalla y tampoco carga (usando el cargador original). Aparecía un cuadrito al presionar alguna tecla que dab el aviso de 0% de carga.

Probé presionar dos teclas y tres a la vez y nada! lEl más absoluto silencio de radio.

Ahora ni eso. La verdad este es un regalo de mi hija y me siento frustrado por el mal funcionamiento de un dispositivo que se supone de gran tecnología.

Reclamo una pronta solución a este problema, no quiero pensar que el dispositivo es un fiasco.

Saludos.

 

 

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Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @jocalo2020. Entiendo cómo te sientes y será un gusto asistirte con tu inquietud acerca del funcionamiento de tu Fitbit Versa. Gracias por indicar que has intentado encender tu reloj presionando los botones.

 

Te recomiendo que sigas estos consejos:

  • Limpia los contactos de carga de la parte posterior del dispositivo y los pines del cable de carga siguiendo las instrucciones de ¿Cómo limpio mi dispositivo Fitbit?
  • Intenta conectarlo a otro puerto USB o un cargador de pared USB con certificación UL.
  • Comprueba la alineación y vuelve a conectar el dispositivo al cable de carga. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se carga el dispositivo Fitbit?
  • Si la batería del dispositivo se ha agotado al 0 % y no parece estar cargando, deja el dispositivo conectado al cable de carga durante al menos 30 minutos.

Déjame saber cómo te va. 

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