Mi Versa no enciende y no carga

[sbc1492]

Llevo con mi Fitbit versa 8 meses....prácticamente ningún problema....hace dos días se apago en mitad de un entreno  cuando aun tenia batería de sobra....lo pongo a cargar y nada de nada...ningún tipo de reacción...

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[MarreFitbit]

Me alegra verte por los Foros de la Comunidad @sbc1492. Disculpa la demora en mi respuesta. Será un gusto ayudarte con tu inquietud acerca de tu Versa que no enciende ni carga.

Antes de considerar otras opciones, ¿Puedes confirmar que has?:

• Limpiado los contactos de carga de la parte posterior del dispositivo y los pines del cable de carga siguiendo las instrucciones de ¿Cómo limpio mi dispositivo Fitbit?
• Intentado conectarlo a otro puerto USB o un cargador de pared USB con certificación UL.
• Comprobado la alineación y vuelto a conectar el dispositivo al cable de carga. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se carga el dispositivo Fitbit?
• Reiniciado el dispositivo. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?

Espero tu respuesta.