Mi Versa no enciende

[Naty_fons]

Desde el dia de ayer mi fitbit versa se apagó y no quiere encender, he hecho todos los procedimientos de encendido y nada 😞 necesito ayuda por favor! 

Editado por moderador: título actualizado para claridad

[MarreFitbit · Accepted solution]

Te doy la bienvenida a los Foros de la Comunidad @Naty_fons. Disculpa la respuesta tardía. Dado que los acontecimientos recientes están afectando a nuestras operaciones, nuestras opciones de atención al cliente se hallan limitadas y los periodos de espera son más largos de lo habitual.

Lamento escuchar que tu Versa no encienda. Gracias por indicar los pasos que has intentado para solucionar el inconveniente.

He visto que te has puesto en contacto con nuestro Servicio al Cliente después de publicar aquí y veo que te han recomendado algunas sugerencias para solucionar el inconveniente con tu Versa. Sin embargo, no han vuelto a tener noticias tuyas desde el 13 de mayo. Si aún no lo has hecho, te invito a revisar tu bandeja de entrada e intentar las sugerencias proporcionadas, en caso de que no te funcionen, no dudes en responder al último correo que recibiste para que nuestro equipo pueda continuar ayudándote. 

Déjanos saber si necesitas más ayuda, será un gusto asistirte.