Mi Versa no enciende

[Bea_sdd]

Hace dos días mi versa se apagó y no volvió a encender, tenía batería, probé a encender y se me quedó la pantalla como negra azulada, hasta que le apage y no volvio a encender, he probado de todo y el dispositivo no enciende. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Bea_sdd, Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla de tu Fitbit Versa. Gracias por indicar que has probado de todo. 

Para ayudarte mejor puedes mencionar ¿qué sucede cuando conectas tu reloj al cable de carga y si vibra cuando presionas el botón?

Adicionalmente. puedes confirmar que has seguido estos pasos para reiniciar tu reloj:

1. Mantén pulsados el botón de retroceso y el inferior hasta que veas el logotipo de Fitbit en la pantalla.
2. Suelta los botones.

Espero tu respuesta.