RESUELTAS
Soluciones aceptadas
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Hola @Alevandra0. Lamento la tardanza en mi respuesta. Gracias por volver y por haber intentado y verificado todos los pasos mencionados en mi mensaje anterior. Aprecio el hecho que hayas indicado que este inconveniente lo tienes desde hace nueve meses. He abierto un caso para ti en nuestro departamento de Atención al Cliente, para que ellos puedan ayudarte mejor. Estarán en contacto dentro de poco contigo por correo.
Hazme saber si necesitas algo más! 
Solución aceptada
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Te doy la mas cordial bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Alevandra0! Me disculpo por la tardanza en mi respuesta. Gracias por compartir el inconveniente que tienes con el ritmo cardíaco y la batería de tu Versa. Aprecio los detalles que has compartido.
En respuesta a tu pregunta no tenemos centros de reparación pero es un gusto ayudarte. Te recomiendo que verifiques como estas utilizando tu Versa, osea en que posición lo usas, ya que esto puede afectar el registro del ritmo cardíaco. Para saber mas al respecto echa un vistazo en los artículos: ¿Cómo se monitoriza el ritmo cardiaco con mi dispositivo Fitbit? y ¿Por qué no veo mi ritmo cardiaco en mi dispositivo Fitbit?.
En lo que respect la batería que se consume rápidamente, te recomiendo que verifiques que tu Fitbit se esta cargando correctamente, siguiendo los pasos en el artículo: ¿Por qué no se carga la batería en mi dispositivo Fitbit?
Hazme saber si tienes preguntas!
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Hola @Alevandra0. Lamento la tardanza en mi respuesta. Gracias por volver y por haber intentado y verificado todos los pasos mencionados en mi mensaje anterior. Aprecio el hecho que hayas indicado que este inconveniente lo tienes desde hace nueve meses. He abierto un caso para ti en nuestro departamento de Atención al Cliente, para que ellos puedan ayudarte mejor. Estarán en contacto dentro de poco contigo por correo.
Hazme saber si necesitas algo más!
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Hola @Alevandra0, gracias por volver. Lamento que tu Fitbit cada vez funcione peor. Note preocupes por no haber visto mi mensaje antes, lo importante es que pronto tendras ayuda de nuestro departamento de Atención al Cliente.
Si necesitas algo más estaré por aquí!
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Hola @Alevandra0! Gracias por volver, lamento la tardanza en mi respuesta. Es un gusto contestar a tu pregunta. Nuestro departamento de Atención al Cliente tiene 48 horas para responder los casos, así que seguro ya se han contactado contigo.
Si necesitas algo más, no dudes en hacérmelo saber.
Solución aceptada
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Hola @Alevandra0! Gracias por volver. Es un gusto ayudarte con tu solicitud. He contactado a nuestro departamento de Atención al Cliente y me indican que te enviaron una respuesta el 8 de mayo. Puedes buscar entre tus correos no deseados? De igual manera les haré saber lo que ocurre para que te contacten de nuevo.
Si necesitas algo más estaré por aquí!
Solución aceptada
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Hola @Alevandra0! Gracias por volver. Lamento la tardanza en responderte y que no hayas recibido aun el correo de Atención al Cliente. Para poder ayudarte mejor te he enviado un mensaje privado.
Espero tu respuesta! 
Solución aceptada