Mi Versa no mide las pulsaciones

[GpAngiie]

Hola!

Alguien me pudiera ayudar? 

Mi versa no mide las pulsaciones del ritmo cardiaco. Ya intente hacer lo que se recomienda y ni asi funciona.. no aparecen las lucesitas, las cuales, son las que lo miden.

Alguna recomendacion para que funcione? tengo menos de 6 meses con el.

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @GpAngiie. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de las pulsaciones en tu Fitbit Versa. Gracias por mencionar que ya has intentado hacer lo que se recomienda y que no aparecen las luces que las miden. 

¿Puedes confirmar que has seguido las recomendaciones del artículo de ayuda ¿Por qué no veo mi ritmo cardíaco en mi dispositivo Fitbit?? Te recomiendo que verifiques que tu reloj está configurado correctamente con tu cuenta. Puedes consultar ¿Cómo se configura mi dispositivo Fitbit?

Déjame saber cómo te va.