Mi Versa no monitoriza el ritmo cardíaco

[MarianaMR2009]

Buenos días, hace pocos días adquirí un fitbit versa, desde que lo uso no funciona el monitoreo del ritmo cardiaco, ni las luces LED. He realizado algunas indicaciones que han dado como respuesta a algunos usuario con el mismo problema, pero sigue sin funcionar, ¿qué puedo hacer en este caso? Muchas gracias.

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[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @MarianaMR2009. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca del registro del ritmo cardíaco con tu Fitbit Versa. Gracias por indicar que has realizado algunas indicaciones que han dado a otros usuarios. 

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo vía correo electrónico para ayudarte.

Sigue participando en los foros.

[SunsetRunner]

Hola! Yo estoy teniendo un problema similar. No funciona el monitoreo y solo se enciende una luz. Customer service no ha pedido ayudarme. Me comunique con ellos mediante al chat en Ingles. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la comunidad de Fitbit @SunsetRunner. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca del registro del ritmo cardíaco con tu Fitbit Versa. Gracias por indicar que ya te has comunicado con nuestro equipo. 

Te recomiendo que sigas en contacto con ellos para que puedan darte una solución. 

Sigue participando en los foros.