Mi Versa no muestra el ritmo cardíaco

[LBier]

Hola! Mi versa no muestra el ritmo cardíaco desde hace unos días, ni tampoco sale la luz verde del sensor. He probado en la configuración del dispositivo y sale en on pero cuando miro en hoy las estadísticas registradas el ritmo cardíaco no me deja marcarlo, sale en gris. Esto lo ha hecho de repente, antes lo media bien. Qué puedo hacer? 

Gracias! 

Editado por moderador: formato. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @LBier. Gracias por indicar los pasos que has seguido para activar el ritmo cardíaco en tu Versa 2 nuevamente.

Para volver a ver el ritmo cardíaco en tu reloj te recomiendo que desactives la función (que en la configuración salga OFF) y luego reinicies tu reloj.

Activa el ritmo cardíaco nuevamente. 

Déjame saber cómo te va y sigue participando en los foros. 

[CarlosDG]

Hola

tengo el mismo problema desde hace más de una semana con mi Versa 2. No enciende las luces verdes del sensor y no registra data del monitor cardiaco. He reiniciado varias veces y también acabó intentar la recomendación. Continúa sin funcionar. Que otra opción tengo?

[LBier]

Hola Andrea!

Ya lo hice pero no funciona, también reestablecí los valores de fábrica,
pero no registra el ritmo ni siquiera se enciende la luz verde de detrás.
Hay alguna otra manera?

Muchas gracias

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la comunidad @CarlosDG y gracias por volver @LBier. Agradezco que hayan mencionado los pasos para resolver el error del registro del ritmo cardíaco.

La mejor manera de obtener ayuda para este problema es chatear con nosotros en línea o llamarnos. Hagan clic aquí para conectarse.

Sigan participando en los foros.