Mi Versa no se enciende

[Elena2001]

Hace 15 días que me han regalado el Fitbit versa. Ayer le di a restablecer (valores de fábrica) por un problema con las notificaciones. Lo puse a cargar toda la noche y no se encendió la pantalla. Esta mañana tampoco se enciende ni aún manteniendo presionado el botón izquierdo y el inferior derecho durante varios segundos. ¿Qué puedo hacer? Gracias. 

Editado por moderador: Título por claridad.

[YojanaFitbit]

¡Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Elena2001! Gracias por los pasos que has intentado para ayudar a tu Versa.

He notado que ya tienes un caso creado por esta situación, gracias por reportarlo con nuestro Equipo de Soporte, ellos evaluarán tu caso y se pondrán en contacto contigo vía correo electrónico para ayudarte. Gracias por ponerte en contacto.

Déjame saber cómo te va y gracias por participar en los foros.