Mi Versa no se sincroniza

[Raquel66]

Buenos días el sábado recibí mi versa y estaba emocionadísima me encanta el diseño que tiene y durante todo el día funcionó muy bien. Pero cuál es mi sorpresa que ayer se actualizo y desde ese momento no ha vuelto a funcionar no se sinctsincr con mi móvil, he intentado todo los trucos que he encontrado pero no funciona y hoy lo tengo que devolver. Ha sido una decepción wnoren porque el reloj esta muy bien.

Editado por moderador: título actualizado para claridad.

[AndreaFitbit]

Gracias por tu pregunta @Paolaam. Será un gusto asistirte con tu inquietud.

El Huawei P20 no aparece dentro de los Dispositivos Compatibles. Es posible que puedas sincronizarlo, pero no garantizamos que la funcionalidad sea óptima, ya que todavía estamos probando varios modelos de teléfonos y debido a la gran número de dispositivos Android y Windows, nuestro equipo aún no los ha probado todos.

Sigue participando en los foros. 

[AlejandroM]

Hola.

Mi Versa no dejo de sincrozarse con mi Iphone 7, tengo la aplicacion Fitbit actualizada asi como el sistema operativo del telefono.

Alguna recomendacion de que puedo hacer ? 

Gracias.

Alejandro Merchan.

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @AlejandroM. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la sincronización de tu Versa con tu iPhone 7. 

Te recomiendo que sigas los consejos del artículo de ayuda de mi publicación anterior.

Déjame saber cómo te va. 

[Carlos.bttt]

¡Buenos días!

Tengo mi Fitbit Versa desde ayer, lo configuré y sincronicé con mi Huawei Psmart+ y funcionaba correctamente hasta que se instaló una nueva actualización, en concreto creo que es la Version 32.33.1.30, desde entonces no puedo sincronizar el dispositivo fitbit con mi móvil.

¿Qué puedo hacer? ¿Podría desactualizar la pulsera?

[anamol95]

El huawei El

[anamol95]

El huawei p20 lite no es compatible  

[Raquel66]

Devolverlo como hice yo, porque una vez que se actualiza no sé sincroniza
más, hagas lo que hagas.

[Carlos.bttt]

¿En serio?¿Y te lo devuelven tal cual? Yo le quité el plastiquito de la pantalla por ejemplo...

[Raquel66]

A mí sí porque lo compré en Amazon. Pero no creo que tengas ningún
problema. Tienes 15 días para la devolución de cualquier artículo.

[Carlos.bttt]

Normalmente los artículos electrónicos suelen perder la posibilidad de devolución al desprecintarlos pero iré a MediaMarkt... Muchas gracias por tu ayuda.

Igualmente si alguien de fitbit supiese si lo van a solucionar...sería de gran ayuda, el reloj es tan genial como incompatible.

[SunsetRunner]

Hola a todos!

Tengo un xiaomi mi 5s que cumple con todos los requisitos, pero no consigo sincronizarlo se queda en la fase de "actualizando tu fitbit versa" y tras varios minutos da error ¿qué puedo hacer?

Saludos

[profe]

Hola, yo tengo el iPhone 5s, u te aseguro que me sincroniza perfectamente con el reloj, espero que tu móvil tenga el iOS 12 actualizado, y la aplicación de Fitbit sea 33.1 , y si no te sincroniza es que algo se te pasa por alto.

espero que esto te ayude

[SunsetRunner]

Hola profe:

Muchas gracias, pero mi modelo no es Apple es un xiaomi mi 5s 🙂

Un abrazo!

[cesbue]

En mi caso, fui a configuración de bluetooth del equipo y desenlace el vesa, deje por un tiempo, y luego se enlazo de nuevo y se comenzó a enlazar solo. 

[profe]

Hola, el vesa se sincroniza solo al bluetooth del móvil, si no quieres que se sincronice no hactives el bluetooth del móvil


Enviado desde mi

[SunsetRunner]

Vamos, que pasáis del Xiao Mi Note 2, Note 5 y lo que venga.

Qué lástima!!!

Qué pena que desmantelararais Pebble, que era compatible con cualquier teléfono y no hayáis sido capaces de hacer algo similar. 

[SunsetRunner]

Pues, área de paciencia.

Fan del Pebble también, verdad?

[SunsetRunner]

La solución (cutre) en ese caso es desvincular el reloj y volverlo a vincular y, si eso no funciona, desinstalar la app y volverla a instalar.

Es cutre y molesto, pero yo no he encontrado otra alternativa a día de hoy.

[SunsetRunner]

Eso no parece una excusa razonable. Imagínate que la app de wasap no fuera compatible con 200 modelos de móvil.

Pebble era compatible con todo. Hay un claro desinterés por solucionar este problema desde Fitbit 

[SunsetRunner]

Funciona a ratos, se desvincula, lo vuelves a vincular, va otro rato, y así.