Mi Versa no sincroniza con Huawei P20 Lite

[mtorrespaula]

Buenos día, 

Mi versa no sincroniza, he desinstalado e instalado la aplicación, he seguido los pasos de reiniciar mi celular (Huawei p20 lite) y apagar y encender el Bluetooth. Funciona por unas horas y de repente deja de sincronizar y no vuelve a servir, ¿qué puedo hacer para solucionar el inconveniente? 

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

¡Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @mtorrespaula! Será un gusto ayudarte con tu inquietud acerca de la sincronización de tu Versa con el Huawei P20 Lite.

La aplicación Fitbit es compatible con más de 200 teléfonos y tabletas Apple, Android y Windows 10. Continuamente agregamos más dispositivos y mejoramos nuestra compatibilidad. Sin embargo, debido a problemas de Bluetooth que impiden que los modelos de Huawei Lite, incluido el P20 Lite, se sincronicen con algunos dispositivos, como los de Fitbit, nuestros productos no son compatibles con estos teléfonos móviles.

Gracias por participar en los foros. 

[Valeknoperoysis]

Mira a ver si tiene algún tipo de restricción en el ajuste de batería. No sé si emui da la opción de bloquear la app de fitbit abierta en segundo plano, si es así déjala bloqueada para que no se cierre.

[AndreaFitbit]

Gracias por compartir tus consejos con nosotros @Valeknoperoysis. 

Sigue participando en la comunidad.