Mi Versa no sincroniza con mi Moto Z2

[Soledadlavasell]

Buenas tardes: 

Quería comentar que mi Versa no estaría sincronizando con mi celular (moto z2).

E echo los siguientes pasos:

• Reinicie el Bluetooth del celular y del smartwatch.
• Desvincule el mismo y lo volví a vincular. Funcionó la primera vez, luego no.
• Desinstalé la app y la volví a instalar.

No puedo recurrir al vendedor, ya que lo compre en USA y vivo en Argentina.

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Soledadlavasell. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la sincronización de tu Versa con el Moto Z2.

Este modelo no se encuentra incluido dentro de los Dispositivos Compatibles. Fitbit es compatible con más de 200 de los dispositivos móviles Android, iOS y Windows más populares. La lista completa de dispositivos compatibles con compatibilidad confirmada se puede encontrar aquí. Si un dispositivo no está en la lista, no significa que no funcionará con un monitor Fitbit. Comprobamos de forma rutinaria los dispositivos nuevos para garantizar la compatibilidad total con los dispositivos Fitbit y la aplicación Fitbit, y trabajamos constantemente para confirmar la compatibilidad con los nuevos modelos de teléfono. La mayoría de los teléfonos Android con la versión 7.0 o superior funcionarán con nuestros productos, sin embargo, no podemos garantizar un rendimiento óptimo en dispositivos para los que no hemos probado y confirmado la compatibilidad. 

Puedes intentar los consejos del artículo de ayuda: ¿Por qué no se sincroniza mi dispositivo Fitbit?

Déjame saber si tienes preguntas.