el
02-03-2021
17:57
- fecha de última edición
02-06-2021
14:49
por
AndreaFitbit
el
02-03-2021
17:57
- fecha de última edición
02-06-2021
14:49
por
AndreaFitbit
Buenas tardes ,después de mandar mi versa a arreglar haciendo uso de la garantía y después de esperar dos meses ,lo recibo ,pero no siendo lo acordado ya que tenían que sustituirme lo me manda el mío reparado ,hasta ahí todo perfecto me conformo pero hago reclamación ya que la pantalla me vino toda dañada ,lo mando de vuelta y me envían otro el cual he recibido hoy ,si es nuevo mi monitor ,pero cuál es mi sorpresa que no me deja sincronizarlo con ningún teléfono ,ya que me pone un mensaje el cual dice que mi versa está bloqueado por robo ,señores !!!! Llevo así desde septiembre entre que la primera vez estuvo mi reloj viajando durante 2 meses y medio y de esta vuelta entre ir y venir casi 1 mes viajando y ahora le encuentro con este problema ,Que es robado!!!!!! Esto ya se pasa ,....... Para un reloj que no es nada barato.....y tenga que andar con estos problemas cada dos por tres ,Quiero solución...
Editado por moderador: formato.
el 02-06-2021 14:52
Los moderadores de la Comunidad Fitbit se aseguran de que las conversaciones sean amigables, estén basadas en hechos y enfocadas en el tema a tratar. Estamos contentos de dar respuesta a tus preguntas respecto a nuestros productos, reportes de fallas y hacer que tu voz sea escuchada.
el 02-06-2021 14:52
Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Kiseiba. Siento lo sucedido con tu Fitbit Versa.
Pronto deberías recibir una respuesta de parte de nuestro equipo, sólo ten en cuenta que los tiempos de espera han sido un poco más largos de lo normal estos últimos meses.
Sigue participando en los foros.
Solución aceptadael 07-22-2022 14:53
el 07-22-2022 14:53
Buenos días ,me pongo en contacto con usted de nuevo después de un año que he mandado mi monitor a arreglar ,pues estoy de nuevo con el mismo problema .La pantalla no enciende de nuevo ni carga
podrían facilitarme los pasos de nuevo para hacer uso de garantía ???
gracias.
Solución aceptadael 07-22-2022 15:24
Los moderadores de la Comunidad Fitbit se aseguran de que las conversaciones sean amigables, estén basadas en hechos y enfocadas en el tema a tratar. Estamos contentos de dar respuesta a tus preguntas respecto a nuestros productos, reportes de fallas y hacer que tu voz sea escuchada.
el 07-22-2022 15:24
Gracias por volver a nuestra comunidad @Kiseiba. Siento que la pantalla de tu Versa no encienda y que el reloj no cargue.
Si la batería de tu Versa ha dejado de cargarse, prueba las soluciones que se indican a continuación:
Asegúrate de utilizar el cable de carga que venía con tu dispositivo, ya que la mayoría de los cables no son compatibles con otros dispositivos.
Comprueba la alineación y vuelve a conectar el dispositivo al cable de carga. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se carga el dispositivo Fitbit?
Si los pasos no funcionan, la mejor manera de obtener ayuda para este problema es chatear con nosotros en línea o llamarnos. Haz clic aquí para conectarte.
Sigue participando en los foros.
Solución aceptada