Mi Versa se apagó y no enciende

[GiorgioL]

Tengo un Versa que mi mamá me compró en Las Vegas, Nevada (yo vivo en Guatemala) en noviembre del año pasado. 

Todo funcionaba normalmente, pero el día de ayer salí a correr cerca de una hora y luego de unos treinta minutos, se apagó. Pensé que se hahab descargado (aunque tenía 65%) y lo puse a cargar. No dio ningún tipo de señales de querer encender .

He probado algunos consejos que encontré en este foro y ninguno ha funcionado .

Por favor, decirme qué puedo hacer. 

Gracias .

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @GiorgioL. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca del funcionamiento de tu Fitbit Versa. Gracias por indicar que has probado algunos consejos que encontraste en el foro. 

Para asistirte mejor puedes confirmar que has reiniciado tu reloj.

Espero tu respuesta. 

[GiorgioL]

Muchas gracias por responder.

Intenté varias veces reiniciar mi Versa según las instrucciones, pero no ha funcionado. No enciende .

Estaré pendiente de nuevas instrucciones. 

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por indicar que has intentado reiniciar tu Versa varias veces sin que se vuelva a encender @GiorgioL. 

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo para ayudarte vía correo electrónico.

Déjame saber cómo te va. 

[YamiMartto]

Tengo el mismo problema, es una lastima que con tan poco tiempo hya dejado de funcionar. Lo compre porque me gustaba mucho pero ahora me arrepiento porque leí de este problema antes y lo puse por algo. No es un producto barato para que tenga estos problemas. Espero tener una solución