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Quiere decir: 

Mi Versa se apaga y no lo reconoce ningún móvil

Basicamente, se apaga solo. Ademas me es imposible actualizarlo ya que el bluetooth no me lo reconoce.

 

 

 

Editado por moderador: formato. 

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5 RESPUESTAS 5

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @MariLlucena. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de tu Fitbit Versa,

 

¿Tu Versa se enciende cuando lo conectas al cable de carga? ¿Cuánto tiempo se enciende antes de apagarse? ¿Has intentado reiniciar tu reloj?

 

¿Con qué dispositivo estás intentando conectar tu Versa? Te recomiendo que intentes configurarlo nuevamente? 

 

Espero tus respuestas. 

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Buenas tardes. Le explico mi Versa dejo de conectarse con el teléfono al que estaba vinculado. Lo reiniciamos, e incluso llegamos a borrar el programa del teléfono para reiniciarlo todo, peor nada. No se vincula con el teléfono pero porque ni dicho teléfono ni ningún otro lo encuentra mediante bluetooth. El teléfono al que estaba vinculado era un Samsung S7. Lo hemos intentado con un S10 pero tampoco. Además ahora muchas veces no se enciende ni aunque este en el cargador y cuando lo hace sólo aparece el simbolo de fitbit. Espeor pueda ayudarme, ya que el reloj es nuevo, del mes de Abril. Muchas gracias
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Gracias por volver y por la detallada explicación @MariLlucena. Será un gusto seguir asistiéndote. 

 

El reloj no se enciende porque no está configurado. Te recomiendo que sigas los consejos del artículo de ayuda: ¿Por qué no puedo configurar mi dispositivo Fitbit? y si puedes trates de conigurarlo con un ordenador.

 

Déjame saber cómo te va. 

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Ya he seguido esos pasos y no funciona, no lo reconoce ningún dispositivo por bluetooth. Existe un servicio técnico en Castellón?
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Gracias por volver y por seguir los pasos recomendados @MariLlucena. Con gusto te ayudaré.

 

Actualmente no existe un servicio técnico en tu localidad pero he creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de soporte se pondrá en contacto contigo vía correo electrónico. 

 

Déjame saber cómo te va. 

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