Mi Versa se bloqueo y ya no esta conectado a mi cuenta

[Beldomeg]

Hola, mis niños han ingresado mal la contraseña y en el reloj solo aparece la leyenda "unlock with your phone". Tuve la mala idea de desincronizar la cuenta del teléfono al smartwatch y cuando me pide el pin para configurarlo de nuevo, el reloj solo me dice "unlock with your phone". Por favor ayuda! 

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit · Accepted solution]

Hola @Beldomeg es muy bueno verte por los Foros de la Comunidad de Fitbit. 

Lamento que se haya bloqueado tu Versa. Has hecho un buen trabajo tratando de resolverlo con esos pasos, lamento que no haya funcionado. He notado que ya tienes un caso creado por esta situación, gracias por reportarlo con nuestro equipo de soporte, ellos evaluarán tu caso. 

Déjame saber cómo te va y gracias por participar en los foros.

[AlejandrinaQ]

Hola 👋 

Tengo el mismo problema , se me bloqueó mi fitbit versa 2 por no ingresar correctamente la contraseña me ayudan por favor 

[Bloqueado]

Hola también tengo el mismo caso me puede escribir a mi correo para saber lo que tengo que hacer. 

Intente de todo.. igual mi telefono no esta configurado con el reloj.. mismo caso.. sos.. gracias

Editado por moderador: Información personal.