Mi Versa se descarga muy rápido

[antiobsolprogra]

Hace 10 meses Fitbit me envió un Versa nuevo desde Holanda porque el mío estaba en garantía y al año y poco se descargaba en 2 horas, aunque estuviera a tope. Ahora, 10 meses después de recibir el nuevo monitor, estoy en las mismas. Escribí al correo de fitbit de support, que es   https://contact.fitbit.com y me respondieron con una serie de instrucciones para reiniciarlo y hacerle una prueba de test de batería. Lo estoy haciendo, pero debo esperar a que se apague del todo para volver a sincrnizarlo. Anoche mismo desde el correo referido,   https://contact.fitbit.com me escribieron preguntando por mi país de residencia, par comprobar la garantía, cuando les he dado todo tipo de señales y explicaciones sobre su envío de febrero de este año, el formato que tengo, el modelo y todo, y ahora, cuando les respondo nuevamente con mi país y mi dirección completa, resulta que, tras recibir un mail en inglés que me decía que "ya no atienden el servicio técnico por mail" -después reibí el mail del  https://contact.fitbit.com donde me preguntan por mi país- cuando les respondo ahora me los rebota y dicen que no existe. También les estoy enviando a otro email que tengo suyo, el de  orders@fitbit.com de cuando me enviaron el repuesto, pero también me los rebota. Es como si quisieran escurrir el bulto y no afrontar la garantía de sus smartwach cuya duración es de un año como mucho. Espero respuesta del servicio técnico. 

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[YojanaFitbit]

Hola @antiobsolprogra, gracias por ponerte en contacto e informarnos acerca de ésto. Lamento escuchar que estés experimentando estas molestias con el proceso de tu Versa. La retroalimentacion de nuestro servicio es siempre bien recibida.

He notado que ya tienes un ticket creado por esta situación y que ya has recibido una respuesta, por lo tanto te recomiendo que les comentes todos los detalles de los pasos intentados y les consultes alguna duda que puedas tener al respecto.

Gracias también por compartir tu experiencia en los foros.