Mi Versa se desconecta del teléfono

[Telmabel12]

Buenas tardes,

Desde hace dos días no recibo notificaciones en el Versa, ni sincroniza con el móvil.

Después de encender y apagar tanto el móvil como el Versa consigo que se conecten por bluetooth pero al rato se desconectan de nuevo.

No he realizado ningún cambio estos días, ni actualización de software ni nada. Fue de repente.

El teléfono es un Oneplus 7t pro y hasta hace dos días funcionaban estupendamente todas las funciones.

Por favor, ruego me puedan ayudar. 

Muchas gracias 

Editado por moderador: formato. 

[AndreaFitbit]

Gracias por volver a nuestra comunidad @Telmabel12. Siento que que no recibes notificaciones y gracias por indicar que no has realizado ningún cambio en estos días y por indicar el modelo de tu móvil.

Para conectar tu reloj  podrías intentar estas instrucciones:

• Abrir aplicaciones en la configuración de Android.
• Escoge Fitbit y borra datos de almacenamiento para la aplicación de Fitbit.
• Inicia nuevamente la sesión de Fitbit
• Algunos usuarios han mencionado que les ha ayudo ir a la configuración en el teléfono y activar el segundo plano y después desactivar el ahorro de energía. Esto es para teléfonos Android.

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