Mi Versa se ha bloqueado y no puedo configurarlo

[AscenMartinez]

Buenas noches,

En la pantalla de mi Fitbit Versa me aparece que tengo que desbloquear con el teléfono. 
En la aplicación no puedo desbloquearlo porque no me aparece ningún dispositivo.

Si intento configurar un nuevo dispositivo, me envía un código al fitbit que no consigo ver con la pantalla bloqueada.

¿Alguien sabe cómo solucionarlo?

Gracias!

Editado por moderador: título actualizado para claridad

[MarreFitbit]

Te doy la bienvenida a los Foros de la Comunidad @AscenMartinez. Dado que los acontecimientos recientes están afectando a nuestras operaciones, nuestras opciones de atención al cliente se hallan limitadas y los periodos de espera son más largos de lo habitual.

Lamento escuchar que Versa se haya bloqueado. Gracias por indicar los pasos que has intentado para solucionar el problema.

He visto que te has puesto en contacto con nuestro Servicio al Cliente después de publicar aquí y veo que aún te siguen ayudando con el inconveniente. 

Esperamos volverte en marcha pronto.