Mi Versa se me bloqueó y no lo puedo desbloquear

[Lizandra]

Mi versa se me bloqueó y no lo puedo desbloquear con el teléfono :teléfono_móvil: antes podía , pero ahora no me sale la opción en el teléfono :teléfono_móvil: ayuda por favor 🙏 

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Lizandra.

Lamento que hayas teniendo problemas con la pantalla de tu Versa. He notado que ya tienes un ticket creado por esta situación, en este caso creo que debes seguir en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente ya que ellos cuentas con un equipo específico para corroborar los datos que das y ver que pasos debes seguir.

Te recomiendo que contestes el último correo que recibiste y respondas con los detalles de lo que paso después de intentar los pasos mencionados. 

Déjame saber cómo te va y gracias por participar en los foros.

[Lizandra]

No lo pude arreglar 🤦🏽‍:signo_femenino:🤦🏽‍:signo_femenino:🤦🏽‍:signo_femenino:🤦🏽‍:signo_femenino:

Enviado desde Yahoo Mail para iPhone

[YojanaFitbit · Accepted solution]

Hola @Lizandra, gracias por escribir.

He revisado tu caso con nuestro equipo y veo que te han escrito con instrucciones que debes intentar, te recomiendo que les contestes para que evalúen cual es el siguiente paso que debes seguir.

Estaré por aquí en caso tengas más preguntas.