el 11-16-2019 17:32
el 11-16-2019 17:32
El lunes pasado mi Versa dejó conectarse a BT y si bien podía usar el reloj, la hora era errónea. Tras intentar muchas veces solucionarlo, incluso reiniciando el equipo, opté por Reestablecer valores de Fábrica y empezar todo de cero. Desde ese momento, mi reloj nunca volvió a encender. Muestra el logo de FitBit y se apaga, volviendo a mostrar el logo y así sucesivamente. Nunca llega a mostrar el mensaje de configuración.
Ya probé de todo y nada funciona. Ayuda por favor.
el 11-18-2019 03:04
el 11-18-2019 03:04
@LeaMance Bienvenido a la Comunidad de Fitbit.
Lamento escuchar que tu Fitbit Versa no encienda. Te agradezco por el tiempo que has dedicado a tratar de resolver el problema antes de contactarnos.
Para buscar una solución al problema, he creado un caso con nuestro equipo de Atención al cliente. Por favor revisa la bandeja de entrada de tu correo electrónico durante los próximos días.
Si tienes alguna pregunta, por favor no dudes en contactarnos nuevamente.
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