Mi Versa se reinicia solo

[WandaBL]

Hola! 

Hoy durante el día y por primera vez en 2 meses el reloj se ha reiniciado solo 3 veces. A alguien más le ha sucedido esto?

[MartaCrafty]

A mí también!! Que ha pasado con el tuyo?? Funciona normal? 

[DavideFitbit]

Hola @WandaBL y @MartaCrafty, bienvenidas al foro de la Comunidad Fitbit. 

Siento que hayan tenido estas dificultades con el reloj, en realidad no he visto este problema reportado en la Comunidad ampliamente, gracias por mencionarlo. Podrían confirmar si han continuado con esta dificultad en los últimos días? El reloj solo se reinicia, o han experimentado otras dificultades también? 

[MartaCrafty]

Lo restauré de fábrica y dejó de reiniciarse, pero ahora no mide la
frecuencia cardiaca

[SunsetRunner]

En mi casa tenemos dos Versa. Y uno empezó a reiniciarse solo de vez en cuando. Fue a raíz de instalar un formato de reloj llamado "simplicity". A raíz de ahí probamos de instalarlo en el otro reloj y también empezó a reiniciarse  .en resumen que parece ser que ese formato de reloj tenía algo mal que hacía reiniciarse el reloj. 

[DavideFitbit]

Gracias por la respuesta @MartaCrafty, es buena saber que ya no estas teniendo ese inconveniente. En relación al registro de la frecuencia cardíaca, podrías probar nuevamente a reiniciar tu Versa manualmente, y también asegúrate de seguir las recomendaciones descritas aquí.  

Gracias por esta información @SunsetRunner, es en verdad muy útil, si he visto algunas personas que han reportado una experiencia similar con algunos formatos de reloj. Sabes si la opción de reloj "Simplicity" que mencionaste es de Fitbit, o es de algún otro desarrollador? 

[SunsetRunner]

Creo que es de otro desarrollador

[DavideFitbit]

Gracias @SunsetRunner, haznos saber si experimentas estas dificultades con otros formatos de reloj que están disponibles en la app. 

[DannF1310]

A mi me pasa eso, pero ya utilizando el que viene de fábrica, sucede lo mismo... Yo no se que pase con el dispositivo pero ya estoy insatisfecho con el reloj por que de igual manera ni se sincroniza a pesar de haber realizado unfinidad de pasos a seguir para solucionarlo y nada más no se soluciona nada..  Espero me puedas ayudar... 

[DavideFitbit]

Hola @DannF1310, gracias por reportar estos inconvenientes, sabes como se llaman los formatos de reloj de fabrica con los que has tenido problema? Prueba también a reiniciar tu Versa y verifica que continuas teniendo dificultad. 

En relación a la sincronización, podrías confirmar cual es el dispositivo móvil que estas utilizando para sincronizar?  Y si de los pasos que has realizado para solucionarlo, te refieres a los pasos descritos aquí? 

Tenme actualizado por favor. 

[Celia_MS]

A mi me lleva pasando unos días que se reinicia solo, no le he instalado nada ya que es casi nuevo. Es el 2º fitbit versa que tengo (el primero lo tuve que cambiar porque la batería empezo a durar 1-2 días a los dos meses de comprarlo...) y ahora este empieza a hacer cosas raras...Estoy muy descontenta con el producto, por el precio que tienen lo mínimo que se espera es que funcionen en condiciones y no tener que estar a vueltas con ellos.

[DavideFitbit]

Hola @Celia_MS, bienvenida al foro de la Comunidad Fitbit. 

Lamento mucho que hayas encontrado dificultades con tu Versa que se reinicia solo (y por el primer Versa que también presentó inconvenientes). Antes de considerar otras opciones, por favor confirma se ya has intentado a reiniciar tu el reloj manualmente, adicional a ello, prueba también a configurarlo como un nuevo dispositivo siguiendo las instrucciones descritas aquí. 

Espero sea de ayuda, haznos saber del resultado. 

[Javieralefort]

Hola, mi versa 2 comenzo a reiniciarse solo, y tambien se queda pegado, no puedo utilizarlo bien, para que vuelva a funcionar , solo lo tengo q reinciar yo manualmente y ahi ya no sigue pegado, pero pasa varias veces al dia. Pero durante el dia también se reinicia solo... no puedo utilizarlo haciendo ejercicio porque se reinicia. Lo compre hace poco porfavor ayuda

[Manudeporte]

Yo acabo de comprar el fitbit versa 3 y también se reinicia solo al día como 4 o 5 veces y se desconecta de mi móvil Xiaomi mi9 , tengo que entrar a la aplicación y sincronizar para que se vuelva a conectar a mi móvil , me lo acabo de comprar nuevo y por ahora la experiencia es nefasta...