Mi Versa se sale del modo de ejercicio

[15chantal]

Hola, mi fitbit versa van3 ocasiones que se sale del modo de ejercicio.

1. Se me termino la batería de los audífonos y se salió del modo pesas

2. Apague los audífonos y se salió del modo entrenar 

3. Se salió porque sincronicé mi teléfono del modo entrenar 

Que tengo que hacer para que termine mi ejercicio y moda completa mi actividad física 

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @15chantal. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca del modo ejercicio en tu Fitbit Versa. 

Este comportamiento no debería de suceder. ¿Puedes intentar realizar tu ejercicio sin escuchar música en tu Versa y que no haya nada conectado al mismo. 

Para mientras recibo tu respuesta reinicia tu reloj.

Déjame saber cómo te va. 

[15chantal]

Buen día. 

El Versa prendió con tus indicaciones,sin embargo tengo dudas, solo prende de ese modo, es la nueva actualización? 

Gracias. 

Editado por moderador: formato. 

[AndreaFitbit]

Gracias por volver a la comunidad @15chantal. Con gusto te asistiré con tu inquietud. He visto un par de casos similares.

Te agradezco por informarnos sobre este inconveniente. Nuestro equipo está consciente de la situación y está trabajando para identificar una resolución lo más rápido posible. 

Te recomiendo que por el momento no apagues tu reloj.

Disculpa las molestias que esto haya ocasionado. Agradezco tu paciencia.