Mi Versa tiene la pantalla negra

[Yuliperez]

Mi pantaya esta negra compre mi fitbit 2018 

Prenden las luces color verde de la parte interna de mi reloj . sincroniza con mi cell con todo . vibra . ya lo resetie como indican y nada tiene bateria  bonitas que hacer me pueden ayudar Gracias 

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Yuliperez. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de lo que sucedió cont tu Fitbit Versa.

Te felicito por el excelente trabajo que has hecho, ya que has intentado los pasos correctos. He solicitado que se cree un caso por esta situación. Nuestro equipo evaluarán tu caso y se pondrán en contacto contigo vía correo electrónico. 

Estaré por aquí en caso tengas más preguntas.

[Yuliperez]

Gracias se comunicaron conmigo he realizado todos los pasos y sin exito
.... Mi reloj sincroniza con mi cell pero no tengo exito mi pantalla sigue
negra muchas Gracias espero pronto escribir con buenas noticias

[YojanaFitbit]

Hola @Yuliperez gracias por escribir nuevamente. 

Gracias por todos los pasos que ya has intentado. Cuando recibas la respuesta de nuestro equipo asegúrate de decirles un resumen de los pasos que ya intentado para que sea más precisa la interacción. Ellos se encargaran de indicarte cual es el siguiente paso.

Gracias por compartir tu experiencia en los foros.

[Yuliperez]

Muchas Gracias mi pantaya después de estar oscura y hacer todos los seguimientos no funciono .al 4 dia dejo de sincronizar mi reloj con mi cell,  fitbit me dio Un descuento en la compra de un versa 2 .estoy contenta con la ayuda Muchas Gracias por asistirme y su Disponibilidad para mi respuesta a mi problema Gracias 

[YojanaFitbit]

Hola @Yuliperez me alegra poder haberte ayudado. Espero verte en los foros de Salud y Bienestar, ahí podrás encontrar conversaciones acerca de varios temas que te pueden interesar: 

• Te Damos la Bienvenida
• Estar en forma
• Come bien
• Duerme mejor

Puedes también presentar tu Fitbit: Preséntate con una foto de tu Fitbit

Sigue entrenando y esforzándote por tu salud.

[Yuliperez]

Gracias ahora tengo versa 2 Gracias por su apoyo y su disponibilidad para
ayudarme

[YojanaFitbit · Accepted solution]

Fue un gusto @Yuliperez. 😉

[Yuliperez]

Muchisisismas Gracias cuidate Mucho

[YojanaFitbit]

Hola @Yuliperez me alegra poder haberte ayudado. Espero verte en los foros de Salud y Bienestar, ahí podrás encontrar conversaciones acerca de varios temas que te pueden interesar: 

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