Mi Versa tienes líneas verticales en la pantalla

[AnaTeresaG]

Hola tengo el fitbit versa, me lo regalaron hace 1 año exactamente y jamas había tenido problemas con el hasta hoy. De la nada se pusieron lineas de colores verticales y ya no me deja ver nada en mi pantalla. Ya lo reinicie 3 veces y cambie el

formato de pantalla y sigue con el mismo problema, no se que deba de hacer, me habia funcionado a la perfección hasta el dia de hoy 😔😔

Editado por moderador: título actualizado para claridad

[MarreFitbit]

Te doy la bienvenida a los Foros de la Comunidad @AnaTeresaG. Disculpa la respuesta tardía. Dado que los acontecimientos recientes están afectando a nuestras operaciones, nuestras opciones de atención al cliente se hallan limitadas y los periodos de espera son más largos de lo habitual.

Lamento escuchar que tu Versa desarrollara líneas verticales en la pantalla. Gracias por indicar los pasos que has intentado para solucionar el problema. 

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro equipo se pondrá en contacto contigo vía correo electrónico. Como mencioné anteriormente, ten en cuenta que es posible que necesitemos más de 7 días hábiles para responder debido a los acontecimientos recientes que afectan nuestras operaciones.

Esperamos ponerte en marcha pronto. Déjame saber si tienes preguntas.