Mi Versa ya no enciende

[AryLaguna]

Si, te comento lo que me ha pasado:

1- no me detectaba el pulso, no tenía el parpadeo verde del sensor. Por lo que lo reinicié.

2- después del reinicio ya no me iba la pantalla táctil. No podía navegar, por lo que lo volví a reiniciar mediante los botones.

3- ya no se ha vuelto a encender

He probado a volver a cargar y nada. 

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit · Accepted solution]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit, @AryLaguna. 

Gracias por todos los pasos que ya has intentado para ayudar a tu Fitbit a funcionar con normalidad. Te recomiendo que sigas estas instrucciones en el orden descrito para corroborar que la batería de tu Fitbit esté funcionando:

• Primero, limpia las clavijas del puerto de carga siguiendo las instrucciones de ¿Cómo se limpia el dispositivo Fitbit?
• Intenta conectarlo a otro puerto USB o un cargador de pared USB con certificación UL. No utilices un concentrador de puertos USB.
• Comprueba la alineación y vuelvan a conectar el dispositivo al cable de carga. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se carga el dispositivo Fitbit?
• Reinicia tu dispositivo nuevamente. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?

En caso que los pasos descritos arriba no solucionen los problemas con tu Fitbit, la mejor manera de obtener ayuda para este problema es chatear con nosotros en línea o llamarnos. Haz clic aquí para conectarte directamente y recuerda mencionar todo lo que ya has realizado con tu Fitbit para tener los detalles de tu caso.

Espero que esta información te sea de utilidad.