Mi pantalla de mi Fitbit Versa Lite se congela

[Frank_26001]

Hola, después de haber actualizado mi reloj a la versión más reciente hay veces en la que la pantalla deja de funcionar (no reconoce el táctil) y se tarda a veces horas en que vuelva a funcionar. Es un poco molesto porque no puedo usarlo cuando lo necesito.

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Frank_26001. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla de tu Versa Lite. Entiendo que es molesto que no funcione e intentaremos resolver esta situación. 

Para desbloquear la pantalla te recomiendo que reinicies tu reloj presionando el botón durante 10 segundos. 

Déjame saber cómo te va. 

[Frank_26001]

Lo he reiniciado y sigue con el mismo problema.

[AndreaFitbit]

Gracias por volver a la comunidad y por seguir los pasos recomendados @Frank_26001. 

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo vía correo electrónico. 

Déjame saber cómo te va. 

[Jalvarez14]

A mi también se me congeló la pantalla y no sincroniza con el cel y no responde ni a intento de reinicio.