Mi reloj Versa no responde

[sory_nr]

Mi reloj versa de un par de meses falla. Muchas veces se queda la pantalla en negro y no responde. Además, me he dado cuenta de que en repetidas ocasiones aparece el logo de fitbit en la pantalla y vibra. ¿Que solución me podéis dar? Gracias.

Editado por moderador: Titulo para dar claridad

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @sory_nr. Disculpa por la demora de la respuesta y será un gusto asistirte con tu inquietud acerca del funcionamiento de tu Versa. Gracias por describir lo que le sucede a tu reloj.

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo para ayudarte vía correo electrónico. 

Déjame saber cómo te va.