Mi versa se quedó sin batería y ahora no se enciende

[Carmen_g]

Intenté pulsando el botón de retroceso y el inferior derecho y luego los 3 botones a la vez y nada.

Editado por moderador: título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit · Accepted solution]

Recibe un cordial saludo de parte de la Comunidad de Fitbit @Carmen_g.

Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla de tu Fitbit Versa que ahora no enciende. Gracias por indicar que has intentado reiniciarlo. 

Es posible que la batería no se esté cargando correctamente y por eso no se enciende. Te recomiendo que sigas estos pasos:

• Limpia las clavijas del puerto de carga siguiendo las instrucciones de ¿Cómo se limpia el dispositivo Fitbit?
• Intenta conectarlo a otro puerto USB o un cargador de pared USB con certificación UL. No utilices un concentrador de puertos USB.
• Comprueba la alineación y vuelvan a conectar el dispositivo al cable de carga. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se carga el dispositivo Fitbit?
• Reinicia de nuevo el dispositivo. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?

Déjame saber como te va.